2週連続で記事にしてますネット予約の不具合の件たくさんのお客様に見て頂きたいので3度目の記事にさせていただきます。
ある程度原因はわかりつつありますがもう少ししっかりと検証したいと思ってます。
昨年夏ごろよりリリースした整備ネット予約をたくさんのお客様にご利用いただいていますが不具合？もここ数か月発生してるところであります。
事象は・・・
ネット予約を頂いたときに自動配信メールが届きますが
一部お客様に自動配信メールが届いていない事象が散見されていました。
通常返信メールが届かない理由としては
1.ドメイン指定が解除されていない
2.入力時、メールアドレスを間違って入力されてしまった
ということでしたがそうでない事象が何件か発覚しました
24時間、365日稼働しお客様に少しでも便利に使っていただきたいと考えたシステムであり少しでもお客様に不安な思いをさせたくないので弊社では制作会社とともに様々な検証していますが原因が特定しきれていません。
そこで切なるお願いなのですがもし予約をしたときに「返信メール」が届かなかった場合
mailadm@numao-car.com
取締役副社長 沼尾好彦あて
までご連絡いただけると幸いです。
お客様のためによりよいサービスを提供できるよう最大の努力をさせて
頂きますので未熟な我々に是非お力を貸してください
重ねてお願い申し上げます。
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